Zahlungsmöglichkeiten & Richtlinien

Bei Valeko möchten wir dein Einkaufserlebnis so einfach, sicher und angenehm wie möglich gestalten. Wir bieten verschiedene vertrauenswürdige Zahlungsmethoden, damit du bequem und sorgenfrei einkaufen kannst. Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten und -richtlinien.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden sicheren und bequemen Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
• PayPal – Schnelle und sichere Online-Zahlung
• Klarna – Kauf auf Rechnung oder flexible Ratenzahlung
• Google Pay & Apple Pay – Ein-Klick-Zahlung mit deiner digitalen Geldbörse

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Zahlungsangebot zu erweitern, um dir noch mehr Flexibilität zu bieten!

Sichere Zahlungen

Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Transaktionen auf unserer Website werden durch SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt, um sicherzustellen, dass deine persönlichen und finanziellen Daten sicher sind.

Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern – alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter sicher abgewickelt.

Währung & Preise

• Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben.
• Der Gesamtbetrag an der Kasse enthält Steuern und eventuelle Gebühren (falls zutreffend).
• Versandkosten werden, falls erforderlich, beim Checkout berechnet.

Zahlungsabwicklung & Bestellbestätigung

• Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung.
• Falls du keine Bestätigung erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner oder kontaktiere uns unter office@valeko.de.
• Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Zahlungsprobleme & Fehlerbehebung

Falls du Probleme bei der Zahlung hast:
✔ Stelle sicher, dass deine Rechnungsdaten mit den Informationen deiner Zahlungsmethode übereinstimmen.
✔ Versuche eine alternative Zahlungsmethode.
✔ Kontaktiere deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter, um mögliche Einschränkungen oder Sicherheitsüberprüfungen zu klären.
✔ Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser Support-Team unter office@valeko.de oder telefonisch unter +49 15510782613.

Rückerstattungen & Stornierungen

• Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
• Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Sobald der Status deiner Bestellung auf "Paket versandt" geändert wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Weitere Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir bei Valeko möchten dein Einkaufserlebnis so einfach, sicher und angenehm wie möglich machen. Falls du Fragen zu unseren Zahlungsmethoden hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter! 💙