Versand & Rückversand

Bei Valeko setzen wir alles daran, dass deine Bestellungen schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen, einschließlich Liefergebiete, Versandkosten und Lieferzeiten.

Liefergebiete

Derzeit liefern wir nach:

• Deutschland 🇩🇪
• Österreich 🇦🇹

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Liefergebiete zu erweitern – bleib also gespannt auf zukünftige Updates!

Versandkosten

Wir legen Wert auf faire und transparente Versandkosten:

• Versandkostenpauschale von 3,95 € für alle Bestellungen

Keine versteckten Gebühren – nur ein reibungsloses Einkaufserlebnis!

Versandzeiten

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

• Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die bis 14:00 Uhr PST (GMT-08:00) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung und der Versand dauern ca. 1-2 Werktage.
• Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in Deutschland und Österreich in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Bestellabwicklung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Brauchst du Hilfe bei der Sendungsverfolgung? Kontaktiere uns gerne unter office@valeko.de oder telefonisch unter +49 15510782613.

Zusätzliche Informationen

• Versandverzögerungen: Wir tun unser Bestes, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Dennoch können unvorhersehbare Umstände wie extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen seitens der Versanddienstleister gelegentlich die Lieferzeit beeinflussen.
• Unvollständige oder falsche Adressen: Bitte stelle sicher, dass du eine korrekte Lieferadresse angibst. Wir können keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund falscher Adressangaben übernehmen.
• Fehlgeschlagene Zustellungen & Rücksendungen: Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder mehrerer fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wir schätzen dein Vertrauen in Valeko und sind bestrebt, dir ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten! 🚀

Falls du Fragen oder Bedenken hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir jederzeit gerne weiter! 💙